Всякий раз, когда мы говорим “локальный бизнес”, наверняка каждый наш читатель представляет то, что ближе ему в данный момент — автомастерская, детское кафе, парикмахерская, ремонт техники. Список услуг и товаров бесконечен. Но всегда есть список определенных сфер бизнеса, которые пользуются популярностью и востребованы среди абсолютного большинства людей. Одной из таких сфер является спортивная.

 

Насколько полно и комплексно спортивные центры и фитнес студии пользуется инструментом локального продвижения вы можете судить из полученных нами статистических данных. 

Исследование оптимизации профилей Google Мой бизнес в спортивной сфере

Для чистоты эксперимента наша команда маркетологов в случайном порядке отобрала более 100 представителей локального бизнеса из этой сферы — спортивные залы, тренажерные залы, фитнес центры. Половина из них находятся в крупных городах России и Беларуси, половина в небольших регионах. 

Статистические данные,  которые мы получили путем анализа профилей, дают пищу для размышления всем владельцам малых бизнесов такого рода.

82% анализируемых компаний зарегистрированы в сервисе Google Мой бизнес. НО только 12% из них заполняют свой профиль полностью, упуская тем самым бесплатные возможности продвижения.

Статистика использования сервиса GMB  

Для получения данных в первую очередь мы обращали внимание на такие аспекты как степень заполненности профиля информацией о бизнесе, актуальность данной информации, наличие фото в профиле, частота публикаций новостей о компании, отзывы клиентов и обратная связь владельцев бизнеса, наличие рубрики вопросы и ответы. 

Какие же результаты были получены?

Публикации новостей

28 компаний имеют как минимум одну опубликованную запись, что составляет 34%.

  • 24 компаний (86%) публикуют новости несколько раз в год. Более того, 17% этих компаний не делали публикации в минувшем 2020 году
  • 4 компаний (14%) публикуют новости НЕ чаще нескольких раз в месяц. Обратите внимание, что это чуть менее 5% тех,  кто в принципе зарегистрирован в сервисе.
  • тех, кто публикуют посты на еженедельной основе попросту нет

Фото в профиле

86% зарегистрированных в сервисе компаний добавляют фото в профиль. По статистике фото в равной мере добавлены как владельцами бизнесов, так и пользователями. 

Рубрика Вопросы и ответы

Мы уже не раз писали о том, почему эта рубрика важна и ею не стоит пренебрегать. Но, как говорится — повторение — мать учения. Поэтому напоминаем,  что эта рубрика ваш главный помощник в создании и управлении репутацией вашего бренда, наравне с отзывами. Поэтому очень важно отслеживать добавление новых вопросов и давать исчерпывающие ответы на них. Как же обстоят дела с этим у представителей сферы спортивных услуг? 

  • у 20% компаний есть полноценная рубрика, с вопросами и ответами на них
  • 23% компаний в данной рубрике имеют только вопросы 
  • У 57% компаний рубрика отсутствует как таковая

Отзывы

Как мы уже отметили выше, отзывы играют одну из главных ролей в формировании репутации бренда. Поэтому, мы в очередной раз напоминаем вам, что игнорировать отзывы нельзя, как положительные так и отрицательные. Важно благодарить ваших клиентов за потраченное время на отзыв и разъяснять ситуацию в случае с негативным опытом клиента.

Отзывы в профиле есть у 79 из 83 компаний (95 %). При этом 43% бизнесов отвечают на свои отзывы в профиле.

Как вы видите, в сфере спортивных услуг есть большое место для работы на просторах локального продвижения. И если ваш бизнес предоставляет услуги подобного характера, то смело регистрируйтесь в сервисе Google Мой бизнес, заполняйте карточку профиля, оптимизируйте его с помощью нашего гайда по работе с профилем ГМБ и будьте впереди планеты всей, как минимум впереди своих конкурентов.