Сейчас, наверное, каждый второй знает, что такое digital-маркетинг, и в интернете можно найти кучу информации об этом, но не все знают, как настроить маркетинг в digital так, чтобы он был эффективным. Также не все понимают, что есть каналы, которые подходят не всем бизнесам и компаниям. Давайте разберемся что к чему, и как выстроить правильную общую маркетинговую стратегию. 

Самое важное, что надо знать о маркетинге — маркетинг это про деньги. И мы не о тех деньгах, которые заказчики топят в просторах интернета, а о тех деньгах, которые должны возвращаться к вам в результате маркетинговых кампаний в виде чистой прибыли. И конечно же именно поэтому маркетинг надо делать так, чтобы он был эффективным. А эффективный маркетинг — это про правильные каналы.

Основные каналы digital маркетинга

Самые распространенные канала digital-маркетинга

 Давайте разберем самые распространенные каналы в онлайне, через которые можно продавать:

1.Контекстная и медийная реклама.

  • контекстная (текстовые обьявления, баннерные обьявления)
  • контекстная и баннерная реклама на агрегаторах и крупных площадках
  • В том числе — ремаркетинговые кампании
  • в принципе, таргетированную рекламу (рекламу в социальных сетях) тоже можно включить в этот раздел

Какие тут есть плюсы: в любом рекламном кабинете (Google Adwords, Яндекс Директ, Facebook и тд.) можно очень детально описать свою аудиторию и и другие настройки объявления.

Какие тут есть минусы:

  • за рекламу нужно платить, за настройку рекламы также нужно платить. Конечно, можно настроить и самому, но… Очевидно, что эффективность от этого пострадает.
  •  у баннерной рекламы очень низкая эффективность, и такая реклама имеет смысл только при специфической маркетинговой стратегии, когда ваш бюджет позволяет вкладывать деньги в долгосрочной перспективе. Это хорошая стратегия, нацеленная на создание сообщества и информированности о бренде, но вкладывать в такую рекламу последние деньги не стоит, прямых лидов сразу вы получите очень мало. 

2.SEO.

 Речь идёт об оптимизации сайта под поисковые системы (Google, Яндекс и т.д), работа с сайтом, контент-маркетинг.

Что такое SEO? Это комплекс мер по техническому улучшению самого сайта и его продвижение с целью ранжирования (отображения) в топах поисковой выдачи.

Плюсы: хорошее SEO будет долго работать на вас

Минусы: хорошее SEO также стоит денег. Также немаловажный момент особенно для начинающих бизнесов — seo начинает приносить результаты не сразу, чаще через несколько месяцев (в зависимости от конкурентности ниши), а платить за него нужно каждый месяц. Останавливать seo, как только вы добрались до топов выдачи, нецелесообразно, так как многие конкуренты также работают над оптимизацией, и если вы остановитесь, вы через какое-то время потеряете позиции.

3.SMM. 

Работа с социальными сетями. Оформление и ведение профилей в социальных сетях, таргетированная реклама, контент-маркетинг, взаимодействие с аудиторией, реклама у блоггеров, личный бренд и т.д. Это все может быть маленькими канальчиками лидогенерации и элементами брендинга.

Плюсы: осуществляя эффективный smm-маркетинг, вы наращиваете свою органическую аудиторию (подписчиков), которым потом сможете опять продавать.

Минусы: хороший smm стоит денег, коллаборации с блоггерами стоят денег, личный бренд требует инвестирования времени и ресурсов.

4.Инструменты для локальных бизнесов (локальной выдачи)

 Дополнительные инструменты от поисковиков, которые помогут вам помочь бесплатно и органично оказаться на первой странице выдачи, если вы имеете фактический (реальный физический) адрес. Каждая площадка помещает ваш листинг на свои 1)Карты и 2)Поиск

  • Google Мой Бизнес 
  • Яндекс справочник
  • Bing Places

Плюсы: это абсолютно бесплатно. Все, что нужно сделать — это разобраться с тем, как правильно оформить свой профиль и его вести (или дать ТЗ своему маргетологу, отделу). Вот кстати наш курс по работе с Google Мой Бизнес.

Минусы: минус только для интернет-магазинов — при отсутствии физического адреса, который вы можете привязать к профилю (и это будет проверяться), вы не будете отображаться на картах, что снизит траффик. Этот канал не очень эффективен для интернет-магазинов, потому что очень сильно завязан с локацией даже при отображении на поиске.

5.Сайты-агрегаторы. 

Avito, Kufar, Amazon. Etsy, Wildberries и т.д. На каких-то сайтах агрегаторах можно просто платно-бесплатно разместить свой профиль, товары и услуги, на каких-то нужно стать партнером.

Плюсы: есть много бесплатных агрегаторов

Минусы:

  • рано или поздно хороший агрегатор становится платным
  • часто агрегаторы воруют идеи и начинают производить такой продукт самостоятельно, становясь вашим прямым конкурентом
  • низкая рентабельность (конкуренция большая и не имея сильного бренда придется давать среднюю цену, что может быть невыгодно)
  • также этот канал очень затратный по времени получению денег и стоит им пользоваться только если на площадке много вашей целевой аудитории.

* *Хорошо показывает себя бизнес-модель, которая изначально строится под продажу через маркетплейсы, выстраивая производство соответствующим образом.

6.E-mail рассылки и рассылки через мессенджеры

Здесь, наверное, и не надо много писать, так как понятно, о чем идет речь. Организуете на сайте или через социальные сети сбор e-мейлов или номеров телефонов,и вуаля, у вас уже есть база данных потенциальных покупателей. Также можно поступить и с номерами телефонов и потом осуществлять рассылку через sms или мессенджеры.

Плюсы: инструменты рассылки стоят совсем недорого, есть даже и бесплатные. С помощью этого инструмента можно «догреть» клиента.

Минусы: 

-трудно настроить все так, чтобы канал имел большой охват. Чаще всего, это дополнительный канал, не основной, который составляет часть воронки. 

— нужно тщательно обдумать стратегию рассылок, так как у людей постепенно развивается слепота, они попросту не замечают ваше письмо, если вы много присылали им того, что не «цепляло».

Выбираем общую маркетинговую стратегию:

Самый лучший подход к маркетингу — это протестировать все актуальные для вашей целевой аудитории каналы, посчитать показатели эффективности и выбрать канал, который наиболее вам подходит. В начале бизнеса вам придется быть очень осторожными с финансовыми вложениями, поэтому лучший вариант — это выбрать канал с наиболее высокой эффективностью продаж (и подканал). Важный момент — любой канал ограничивается двумя факторами: объемом аудитории (которая через какое-то время выкрутится) и суммой бюджета на маркетинг. Как правильно поступать: распределяем бюджет, который будет не жалко, если реклама плохо отработает. Распределяем этот бюджет на все каналы, работаем какое-то время с этим бюджетом и несколькими каналами. По итогам периода анализируем результаты и выбираем канал с наибольшей эффективностью. Работаем с этим каналом, масштабируем. Если охват канала не такой большой и еще остаются свободные финансовые ресурсы, крутим второй канал по эффективности и т.д. Через какое-то время каналы могут начать терять свою эффективность, что будет связано с тем, что для аудиториии ваша реклама уже не является новой (это особенно актуально для контекстной и таргетированной рекламы). В таком случае опять тестируем, выбираем канал с наибольшей эффективностью, при необходимости добиваем его еще одним-двумя каналами и работаем с ним до того момента, пока эффективность будет хорошей.

А когда бизнес дорастает до определенных размеров — самое время начать вкладывать деньги уже не в продажи, а в брендинг и формирование лояльности, и, соотвественно, отбирать каналы уже нужно по показателям охватов.