Заказчик — Autumn Grove, компания, которая предоставляет услуги по уходу за больными, страдающими от проблем с памятью. Компания имеет несколько локаций в Сан-Антонио и Хьюстоне.

Основная цель обращения в RomanZ Media Group: перестать зависеть от главного поставщика лидов (aplaceformom.com), поскольку комиссия за каждый лид составляла 500$ плюс процент от конечной стоимости.

Эта сфера бизнеса весьма конкурентна и в высшей степени регламентирована, и поэтому нам пришлось потрудиться над выбором стратегии.

Результаты, которых мы достигли:

Autumn Grove расширил свое представительство в Хьюстоне с 3 локаций до 7
В Сан-Атонио появились две новых локаций
Полностью ушли от того, чтобы платить за лиды сторонним лицам
Благодаря высоким показателям бизнес был продан более крупной компании с 30 локациями.

Медиа Каналы:

Платная кампания

Проблемы, с которыми мы столкнулись:

Из-за регламента кампания ремаркетинга недоступна для Autumn Grove
Ключевые слова группы «Memory Care» варьируются в диапазоне от 20 до 30 долларов за клик и пересекаются с запросами по настройке и управлению жестких дисков на устройствах.

Поведенческий таргетинг:

Благодаря нашему исследованию мы поняли, что большинство потенциальных клиентов не знакомы с термином «memory care». Вместо этого пользователи искали такие слова, как «assisted living». Эти ключевые слова стоят 3–4 доллара за клик. Мы еще больше сузили кампанию по времени суток, дню недели, доходу и геолокации, чтобы привлечь целевых клиентов в среднем менее чем за 50 долларов.

Создание базы адресов электронной почты:

Нами были созданы ценные материалы (различные гайды, памятки, чек-листы), которые послужили лид магнитом. Для того,чтобы скачать данные руководства, пользователи должны были оставить свои контактные данные. Эти адреса мы в последующем использвали для имэйл рассылки,что еще больше снизило стоимость конверсии.

Результаты СЕО:

Благодаря результатам платной кампании мы смогли определить стратегии оптимизации поисковой выдачи. Члены семей больных, страдающий расстройствами памяти, в ходе поиска услуг по уходу проводят настоящее исследование — изучают отзывы, сравнивают конкурентов.

Наша стратегия основана на двух принципах:

Создание образовательного контента для завоевания доверия
Работа с отзывами на всех возможных площадках (Google My Business, Bing Places, Yelp)

В 2014 году веб-сайт имел практически нулевой органический трафик и ранжировался по нескольким ключевым словам. В ноябре 2018 года количество ключевых слов составило около 1000, большинство из которых стоило бы более 30 долларов за клик в платной кампании.

Какие тактики мы использовали:

1) Создание контента, который бы укрепил доверие у потенциальных клиентов:

а) Видео, ориентированные на тех, кто ухаживает за такими больными дома
б) Инфографика, объясняющая стадии болезни Альцгеймера и деменции
в) Различные руководства по уходу

2) Создание локальных ссылок посредством:

а) Сотрудничества с некоммерческими тематическими организациями
б) Работы с блогами
в) Сайтов для размещения вопросов и ответов
г) Локальных директорий
e) Платформ для распространения мультимедийного контента

3) Максимизация всех усилий в пик сезона (после рождественских каникул)

Гугл Мой Бизнес

Частью стратегии локальной оптимизации было создание уникального профиля GMB для каждой локации. А также его оптимизация посредством актуальных публикаций, работой с отзывами и добавлением видео-контента. К тому же, для каждой локации были размещены ссылки в местных директориях.