Инстаграм на сегодня, это не только социальная сеть, но и огромная площадка для продаж. Давайте сегодня поговорим о самых распространенных ошибках, которые можно увидеть в «продающих» профилях.

1. Профиль производит плохое впечатление.

Человек принимает решение за несколько секунд. Если его ничем не зацепить сразу, то скорее всего он уйдет и вы потеряете клиента/читателя. При создании профиля очень важны все детали.

— имя пользователя — простое и понятное, запоминающееся, актуальное вашей деятельности

— аватар- лого или картинка, актуальная вашей деятельности

— описание профиля — для каждого вида бизнеса, тут будет свой набор. Например, набор услуг, время работы, адреса — для специализированных офлайн-услуг; утп, ассортимент — для товарных бизнесов, продающих прямо в инстаграм.

— актуальные сторис — они должны отражать самые важные моменты вашей специфики

— первые 9-12 постов ленты — должны быть визуально красивыми, интересными, вызывающими то желание, которое нужно (интерес, желание подписаться, мотивацию к покупке и т.д.)

Вы должны сразу показать человеку, какую ценность вы можете ему дать (в зависимости от цели вашего инстаграм). Хорошо здесь работает мнение со стороны — попросите кого-то другого оценить ваш профиль, так как часто глаз «замыливается» и трудно увидеть даже самые банальные ошибки. Составьте для него список вопросов, направленных на оценку вашего профиля (понятно ли, о чем этот аккаунт, видишь ли ты ценность в подписке/вызывает ли профиль интерес к покупке и т.д.)

2. Профиль не соответствует своей цели

Продолжая наш разбор, можно отметить, что очень важно, чтобы профиль и его цель были в одной связке, так как оформление и ведение профиля при разных видах бизнеса, и соответственно, целях, будут абсолютно разными.

3. Плохая коммуникация автора с подписчиками

Создание идеального профиля — это еще не залог успеха. Так как очень важно поддерживать правильную коммуникацию с аудиторией. Регулярно отвечайте на комментарии и сообщения, раз уж вы взялись за это дело.

4. Однообразный контент-план

Это еще одна распространенная ошибка. И мы не о тематике контента, хотя и это тоже важно. В инстаграме очень большой функционал от обычных постов до Reels (в России еще пока доступны не все функции), если вы онлайновый бизнес, и профиль нужен вам для конкретных продаж в Инстаграме — то советуем использовать как можно больше видов контента для того, чтобы контент был разнообразен. Хотя и тут все очень индвивидуально и зависит от ниши и тематики.

5. Профиль не отображается в поиске

А вот это очень большая и частая проблема! Очень часто потенциальный покупатель просто не может найти вас в поиске в Инстаграм. Так что не забывайте писать в описании профиля ваш вид деятельности, а также использовать хештеги, по которым вас смогут найти люди.

6. В профиле не продумана воронка продаж

Возвращаемся к базам маркетинга. Воронка продаж — это путь покупателя, и профиль Инстаграм может быть в разных частях этой воронки в зависимости от ниши бизнеса, маркетинговой стратегии и т.д. Так, для онлайн-магазина в Инстаграм будет актуальна воронка, где будет задействован только Инстаграм, для эксперта, продающего услуги — конечная цель может быть в офлайне или на стороннем сайте, где человек будет что-то покупать, соответственно ваш профиль должен «вести» человека туда, куда нужно.

7. Нет единой концепции

Образы, «дух» профиля, визуал, тематики. Это все трудно пощупать, но это такие маленькие детали, которые и дают результат в конечном итоге.

8. Неправильная частота постинга

Сейчас бытует мнение, что чем чаще ты постишь в Инстаграм, тем лучше. И да, и нет. Можно постить много, если у вас есть интересный контент, который на самом деле не надоест вашей аудитории, если вы будуте его постить с выбранной частотой. Например, 1 раз в день. Лучше не постить вобще, чем постить спам. А для офлайного бизнеса, который ведет профиль просто для «онлайн присутствия» вполне терпимо постить раз в пару недель, чтобы напомнить о себе.

Читайте тут нашу большую статью по настройке профиля в Инстаграм.