Мы собрали самые распространенные ошибки. Не повторяйте их.

Ошибка #1. Вы забываете про людей

Основа основ маркетинга — это взаимоотношения с клиентом. Не имея отношений, мы не сможем ничего продать и какой бы огромный бюджет на маркетинг не был, он нас не спасет. Маркетинг не сводится только к продвижению и рекламе бренда, маркетинг — это целый комплекс стратегий нацеленных на изучение потребителей. Сначала — люди, потом продажи. Не имея в фокусе потребителя, невозможно создать успешную маркетинговую стратегию.

Ошибка #2. Пытаетесь быть всем для всех

Вы не сможете понравится и продать всем. Не существует ни такого товара, ни такой услуги в мире, которая подойдет каждому! Найдите свою целевую аудиторию, и пусть сначала это будет даже один единственный профиль покупателя, но он будет. Узнайте как и чем живет этот потребитель, какие у него есть проблемы, какие потребности.

Ошибка #3. Нет четко сформированной ценности продукта

В чем ваша особенность? Чем вы отличаетесь от остальных? Почему вы? Вы должны четко знать и конкретно сформулировать это для себя и для вашей аудитории. Это должно быть просто, но уникально. 

Ошибка #4. Экономите на маркетинге

Маркетинг — это игра вдолгую, и тот кто не скупится на нужные расходы, тот в долгосрочной перспективе будет в выйгрыше. Это касается всего, брендинга, упаковки, коммуникации с клиентом, создания стратегий. Не экономьте там, где нужно сделать хорошо. Не экономьте на специалисте, на сеошнике, смм-щике, контекстологе, ведь результаты его работы будут сильно отличаться от ваших.

Ошибка #5. Не ищете корень проблемы

Допустим, у вас упали продажи. Копайте глубоко, дело может быть совсем не в неэффективной маркетинговой компании, а в том, что у вашего сотрудника в отделе продаж личные проблемы, например, и его производительность сильно упала.

Ошибка #6. Неправильная стратегия

В маркетинге существует очень много стратегий, каналов продаж и приемов. Важно протестировать все возможное и выбрать то, что на этом этапе для вас лучше всего. 

Ошибка #7. Плохо налажена коммуникация

Это очень сложная тема! Как часто бывают трудности только из-за того, что у отдела продаж и у отдела маркетинга вобще нет связи друг с другом, или нет полномочий решать проблемы. Или идеи сотрудников и новые инициативы попросту не доходят до руководства из-за некомпетентности менеджера. Также и с подрядчиками. Недостаточно данных, недостаточно коммуникации, нужные вопросы не решаются. Нужно наладить хороший контакт. Или, если взять seo, с нашей стороны, стороны подрядчика, заказчики бывают разные, многие хотят все контролировать и им сложно довериться нам как специалистам, хотя компетенций у них нет. 

Ошибка #8. Нет правильного алгоритма анализа результатов

Не стоят на сайте в аналитике нужные цели, нет контроля за отзывами от покупателей и обратной связи, и т.д. Контроль эффективности всех уровней компании — это очень важно, как и контроль на уровне маркетинга. Так как от результатов эффективности проведенных действий в рамках этой стратегии зависит то, в какую сторону идти дальше. Не оставляйте данные без анализа! (кстати, если вы еще не видели, у нас есть курс по работе с Гугл Аналитикой)

Ошибка #9. Гонитесь только за цифрами

Тут можно много о чем сказать. Например, что вы смотрите только на количество лидов. Ок, а те люди, которые еще в процессе принятия решения? Или вы радуетесь скачку продаж. Хорошо, но нужно это проанализировать, чтобы масшабировать успех. 

Ошибка #10. Стоите на месте

В мире все меняется с бешеной скоростью и в выйгрыше остается тот, кто адаптируется легче и быстрее других. Следите за инновациями и идите в ногу со временем. Обычный пример, ваш сайт адаптирован под мобильную удобную и полнофункциональную версию? Ведь сейчас больший процент траффика — это пользователи, которые зашли с мобильного устройства. Тот бизнес, который был успешный лет 10 назад, если он не будет меняться ни на грамм, он просто умрет. Выходите на новые рынки, используйте новые каналы, делайте ребрендинг. Не стойте на месте.

Ошибка #11. Нет постоянства в маркетинге

Часто приходится слышать  о том, что зачем мне маркетинг, если все и так хорошо. Но проблема в том, что маркетинг нужен для того, чтобы всегда было хорошо. Или просто придет время, вам понадобится маркетинг, чтобы выживать, но бюджета на это уже не будет.

Ошибка #12. Нет понимания важности репутации

Особенность интернет-маркетинга состоит в том, что в интернете все прямо сейчас и очень быстро. Одна ваша ошибка и об этом будут знать многие. Не забывайте о репутации, она важнее всего! Лучше продать меньше/заработать меньше/оставить клиента довольным несмотря на дополнительные финансовые затраты/потратить немного больше времени, но без репутационных потерь.

Ошибка #13. Хотите всего и сразу

Все так хотят) Но не всегда это реально. И вопрос в методах достижения этого всего. Не всегда быстрый результат гарантирует долгосрочный успех.

Учитесь на чужих ошибках! Успехов!